Akomodasi Perhotelan
Praktek Tata Graha
Program Akomodasi Perhotelan
Pogram : 2 Tahun
Lama Program : 4 Semester
Tujuan Program :
Menghasilkan Tenaga pelaksana yang berkepribadian, berpengetahuan dan terampil dalam melaksanakan tugas pelayanannya di bidang akomodasi, menguasai kemampuan dalam melaksanakan pekerjaan yang bersifat rutin secara mandiri baik dalam pelaksanaan maupun tanggungjawab pekerjaannya.
Kompetensi / Capaian Pembelajaran :
Setelah menyelesaikan program ini, lulusan diharapkan mampu :
- Penanganan pemesanan kamar.
- Mengantisipasi dan memahami pekerjaan dasar bagian tata graha.
- Menangani administrasi akomodasi dan laporan bagian administrasi.
- Menangani korespondensi akomodasi dan keluhan tamu.
- Berkomunikasi dalam bahasa inggris dan bahasa lainnya.
- Mampu menangani tamu tiba (check-in) dan tamu berangkat (check-out).
- Pengawasan bimbingan dan pembinaan terhadap bawahan di bagian tata graha.
- Menangani Hotel Information Systen untuk sistem Front Office dan Housekeeping.